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崗位職責(zé)：

1、具有良好的溝通能力及學(xué)習(xí)能力。

2、公司提供精準(zhǔn)客戶資料，開發(fā)新客戶；

3、通過電話或者其他方式與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績。

4、具有長期跟進(jìn)客戶的耐性及熱情。電話回訪客戶，客戶關(guān)系維護(hù)。

任職要求：

1、從事國際電商物流或電商相關(guān)的服務(wù)優(yōu)先

2、有一定電話銷售技巧，有關(guān)營銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、必須具備較強(qiáng)的主動(dòng)溝通和銷售能力；

4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。

5、有做大客戶的欲望及心理準(zhǔn)備,挑戰(zhàn)高薪酬。

6、有國際物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

7、可接受應(yīng)屆生，有專業(yè)多年經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)員培訓(xùn)帶領(lǐng)幫助快速開單

崗位薪資待遇：

福利待遇：底薪+提成+各項(xiàng)津貼

1、享受社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育）； 及其他獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

2、公司定期舉行各項(xiàng)活動(dòng)（員工聚餐、外出旅游、集體活動(dòng)）；

3、享受國家規(guī)定的所有法定節(jié)日

上班時(shí)間：朝九晚六

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司物流客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營和管理，確保客戶滿意度、提高客戶滿意度及提高工作效率。

2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識(shí)和技能；

3、負(fù)責(zé)處理客戶提出的各種問題和需求，提供準(zhǔn)確和及時(shí)的解決方案，確保客戶的滿意度；

4、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施跨境物流客服的流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保運(yùn)營的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；

5、 負(fù)責(zé)與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)，以解決客戶問題為中心，確保整個(gè)公司運(yùn)營的順暢；

6、負(fù)責(zé)跨境物流客服的數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化，提高公司的運(yùn)營效率和客戶滿意度；

7、空海運(yùn)提單信息查詢跟蹤匯總， 對(duì)接后端，出時(shí)效表

8、更新提單 檢查路由軌跡更新，疑問賬單復(fù)核和確認(rèn)

9、整理分析問題件的歸檔；異常運(yùn)輸件的開查；索賠審核

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，在國際物流行業(yè)有2-3年以上的物流操作或者客服工作經(jīng)驗(yàn)；

2、在公司擔(dān)任管理崗位工作一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，所管理的團(tuán)隊(duì)需要3人以上的；

3、工作耐心細(xì)心，有一定的抗壓能力；

4、工作經(jīng)驗(yàn)中要有過使用相關(guān)物流系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)；

上班時(shí)間及薪資福利：

1、上班時(shí)間：9:00 -18:00，

2、福利：節(jié)日福利、下午茶、團(tuán)建旅游、年假、產(chǎn)假、喪假、病假、五險(xiǎn)

崗位職責(zé):

1、為客戶提供物流咨詢、貨物查詢等業(yè)務(wù)服務(wù);

2、跟蹤貨物軌跡，針對(duì)客戶需求解疑答惑;

3、負(fù)責(zé)異常貨物信息記錄、反饋和跟進(jìn)處理:

4、協(xié)調(diào)客戶投訴事件調(diào)查處理等，提升客戶體驗(yàn)，出現(xiàn)問題及時(shí)反饋給對(duì)接部門;

5、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)良好客戶關(guān)系。

任職資格:

1、專科以上學(xué)歷，1年以上有物流、貨代行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2、思路清晰，做事積極主動(dòng)，踏實(shí)認(rèn)真，具備良好的溝通能力。

3.性格好，脾氣溫和，心態(tài)好，有耐心;

4.具有一定的服務(wù)意識(shí);

二、任職資格：

1、專科以上學(xué)歷，1年以上有物流、貨代行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，能力優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求；

2、思路清晰，做事積極主動(dòng)，踏實(shí)認(rèn)真，具備良好的溝通能力。

3. 性格好，脾氣溫和，心態(tài)好，有耐心；

4.具有一定的服務(wù)意識(shí)；

5.熟悉日常辦公軟件，對(duì)數(shù)據(jù)敏感；

薪酬福利：

1. 人性化的工作時(shí)間和優(yōu)越的工作環(huán)境，享受國家規(guī)定的節(jié)假日；（如：國慶、五一、春節(jié)及帶薪年假等）；

2. 傳統(tǒng)節(jié)日禮品公司活動(dòng)（下午茶、員工聚餐、年度晚會(huì)、爬山郊游、唱K、周年慶、年終晚會(huì)及抽獎(jiǎng)等）；

3. 公司提供微波爐，冰箱，環(huán)境干凈；

4.年終獎(jiǎng)等福利；

5.購買五險(xiǎn)；